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秘密の診断

ミステリーショッパー

お客様目線で評価!
自店のQSCAレベルは?
ホテルの本当の姿を知りたい!

そのホテル、
ほったらかし
になっていませんか?
マネージャー、従業員まかせ
なっていませんか?

そんなときは
ミステリーショッパーで
まるっと解決!


秘密の診断のメリットは?

  • ①自社ホテルを客観的に評価してもらいたい。

    顧客目線のサービス向上が期待できる
    ミステリーショッパーは第三者の目線で調査ができますので、
    これまで気がつかなかった部分の早期発見により、顧客目線のサービス向上が期待できます。
  • ②お客様の生の声を聞きたい。

    スタッフのモチベーションアップが期待できる
    スタッフ自身が気付いていない点、良かった点、悪かった点を共有することで、
    新たな課題や目標に向けて、スタッフのモチベーションアップが期待できます。
  • ③競合店、近隣ホテルとの違いを知りたい。

    自社ホテルの優位性を確立できる
    競合店、近隣ホテルの状況を把握し、比較することで、
    自社ホテルの改善点やサービスレベルのアップ、差別化へのヒントが見つかります。

診断の流れ

ラブホドクターがあなたのホテルの健康状態を隅々まで診断し、丸裸にします。

  • STEP.01お問い合わせ・申し込み
    お問い合わせフォームより、
    ミステリーショッパーをご依頼ください。
  • STEP.02LINE or電話
    LINE or 電話にて詳細をお聞きいたします。
  • STEP.03日程調整
    ミステリーショッパー希望日と時間帯を
    確認させて頂きます。
  • STEP.04検診実施
    利用客に扮して訪問し、ホテルを隅々まで検査します。
  • STEP.05診断書報告
    診断レポートをメールにてご提出します。

サービス内容

内容 価格
ベーシック
検診
まずは客観的にホテルを診断して欲しい! ¥30,000今だけ15,000円
プレミアム
検診
より細かくホテルを診断して欲しい! ¥50,000今だけ25,000円
競合店検診 ご指定の競合店を調査して欲しい! ¥40,000今だけ20,000円

※その他、ご要望に応じて秘密の検診を多数ご用意しております。
※宿泊滞在での調査をご希望の場合は+5000円となり、「食事その他のクオリティー調査」を含みます。
※交通費・客室料金は別途頂戴します。

  • 電話で無料相談
  • メールで無料相談