お客様目線で評価!
自店のQSCAレベルは?
ホテルの本当の姿を知りたい!
そのホテル、
ほったらかしになっていませんか?
マネージャー、従業員まかせに
なっていませんか?
そんなときは
ミステリーショッパーで
まるっと解決!
秘密の診断のメリットは?
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①自社ホテルを客観的に評価してもらいたい。
- 顧客目線のサービス向上が期待できる
- ミステリーショッパーは第三者の目線で調査ができますので、
これまで気がつかなかった部分の早期発見により、顧客目線のサービス向上が期待できます。
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②お客様の生の声を聞きたい。
- スタッフのモチベーションアップが期待できる
- スタッフ自身が気付いていない点、良かった点、悪かった点を共有することで、
新たな課題や目標に向けて、スタッフのモチベーションアップが期待できます。
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③競合店、近隣ホテルとの違いを知りたい。
- 自社ホテルの優位性を確立できる
- 競合店、近隣ホテルの状況を把握し、比較することで、
自社ホテルの改善点やサービスレベルのアップ、差別化へのヒントが見つかります。
診断の流れ
ラブホドクターがあなたのホテルの健康状態を隅々まで診断し、丸裸にします。
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- STEP.01お問い合わせ・申し込み
- お問い合わせフォームより、
ミステリーショッパーをご依頼ください。
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- STEP.02LINE or電話
- LINE or 電話にて詳細をお聞きいたします。
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- STEP.03日程調整
- ミステリーショッパー希望日と時間帯を
確認させて頂きます。
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- STEP.04検診実施
- 利用客に扮して訪問し、ホテルを隅々まで検査します。
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- STEP.05診断書報告
- 診断レポートをメールにてご提出します。
サービス内容
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内容 |
価格 |
ベーシック 検診 |
まずは客観的にホテルを診断して欲しい! |
¥30,000 → 今だけ15,000円 |
プレミアム 検診 |
より細かくホテルを診断して欲しい! |
¥50,000 → 今だけ25,000円 |
競合店検診 |
ご指定の競合店を調査して欲しい! |
¥40,000 → 今だけ20,000円 |
※その他、ご要望に応じて秘密の検診を多数ご用意しております。
※宿泊滞在での調査をご希望の場合は+5000円となり、「食事その他のクオリティー調査」を含みます。
※交通費・客室料金は別途頂戴します。